Política de envío
PLAZOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana ni festivos.
En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, Navidad, etc.), los tiempos de preparación pueden verse ligeramente ampliados.
PLAZOS DE ENVÍO
El plazo de entrega estimado es de hasta 15 días hábiles desde el envío del pedido.
Este plazo puede variar en función del destino, el transportista y circunstancias externas.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan y muestran al cliente antes de finalizar la compra.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
POSIBLES RETRASOS
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.
Pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros, como:
- Incidencias del transportista
- Procesos aduaneros
- Condiciones meteorológicas
- Periodos de alta demanda
En estos casos, haremos lo posible por ayudarte a resolver la incidencia.
RESPONSABILIDAD
De acuerdo con la normativa vigente, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento en que este o un tercero autorizado recibe el pedido.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.
No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar un nuevo envío (los gastos adicionales podrán ser asumidos por el cliente).
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
📧 cafrepo@gmail.com